Optimizando su comunicación con la ayuda de nuestros enfoques de investigación

topics Communication Research

El desarrollo de publicidad optimizada para los correspondientes targets requiere de varias fases. La amplia oferta de métodos de investigación de Psyma ayuda a las marcas a incrementar su notoriedad y prestigio, a implementar los procesos de cambio y, en definitiva, a obtener brand equity y la fidelización de su público.

Psyma combina enfoques cualitativos y cuantitativos innovadores para proporcionar una imagen integral de la efectividad de las estrategias publicitarias y de comunicación, optimizando su potencial para modificar comportamientos.

  • Los métodos cualitativos permiten una comprensión profunda del comportamiento de los consumidores al investigar los desencadenantes emocionales y racionales subyacentes que determinan sus preferencias de productos y marcas.
  • Los métodos cuantitativos aportan una medida precisa del impacto de los KPIs (indicadores clave de rendimiento) de una estrategia publicitaria y de comunicación. El enfoque de Psyma examina las creencias y comportamientos actuales para medir el progreso de la campaña hacia el resultado deseado.
  • Las soluciones integradas de investigación de Psyma obtienen “lo mejor de ambos mundos”. La variedad de opciones de investigación proporciona información fiable y estrategias accionables para gestionar los key issues relativos a las iniciativas de comunicación.

Con sus 50 años de experiencia en communication research, Psyma ajusta cada proyecto al concepto de comunicación particular de cada cliente, favoreciendo la obtención del máximo rendimiento en cada comunicación

El abanico de metodologías de Psyma y su posible integración dentro del proceso publicitario.

  • Entrevistas en profundidad y grupos de discusión

    Ayudan al desarrollo y optimización al permitir un análisis en profundidad del lenguaje y del pensamiento “naturales” de los consumidores y al proporcionar  insights respecto a los esquemas y motivaciones menos explícitos de los participantes.

  • Herramientas de respuesta en tiempo real (RTR)

    Ayudan al desarrollo y optimización con su capacidad para ser integradas en los grupos de discusión y proporcionar retroalimentación rápida y cuantitativa.

    • Inmediatamente después de ver un comercial, los participantes de los grupos lo valoran a través de preguntas cerradas utilizando pequeños dispositivos electrónicos, como Smartphones.
    • La información puede ser analizada con rapidez, mientras el grupo sigue trabajando, y después integrarse en la discusión para así obtener una comprensión más profunda de las percepciones del grupo.
    • Permite la selección de ideas y la identificación de participantes de máximo interés que, posteriormente, pueden ser elegidos para futuras actividades

    Beneficios de las herramientas RTR

    • Enfoque flexible con tecnología móvil
    • Diseño de estudio interactivo
    • Métodos mixtos: la información cuantitativa se integra dentro del contexto cualitativo
    • Muestras amplias para obtener información con mayor validez
    • Resultados rápidos para decisiones instantáneas
    • Se puede utilizar en acciones de carácter internacional
  • “Ad Optimizer”/“Story Optimizer”

    Aplicación única de apoyo que compara diversas alternativas de redacción, visuales e historias para optimizar el diseño publicitario

    • Se presentan diferentes combinaciones de mensajes de producto a las personas participantes en la prueba
    • Se pueden integrar imágenes y gráficas
    • Los resultados indican la importancia relativa de las especificaciones en diferentes dimensiones para el (los) target(s) 
    • Usos adicionales para la optimización de formatos y para la definición del target óptimo para una marca o producto
  • Eye Tracking Analysis

    Examina el impacto, secuencia e intensidad de la atención visual de los participantes, revela, ej. si:

    • Se ven los elementos más importantes de la comunicación
    • Rapidez con que se detectan
    • Nivel de interés y complejidad para el usuario
    • Elementos que apoyan la percepción e impacto deseados

    ¿Qué preguntas pueden responderse?

    • ¿Cómo influye el diseño y la distribución en el patrón de atención de los participantes?
    • ¿Dónde se encuentran los puntos de entrada y salida perceptual de los usuarios?
    • ¿Dónde se encuentran las áreas de mayor interés, donde están las “zonas muertas”?
    • ¿Qué elementos reciben la mayor atención?
    • ¿Reciben suficiente atención el producto, el mensaje y el emisor?
    • ¿Cómo están los diversos elementos redirigiendo la atención a otras áreas importantes?
    • ¿Dónde se produce el procesamiento de información en profundidad?

    04 eye tracking example

  • Online-Folder-Tests

    Se incorporan los materiales a testar, junto con otras comunicaciones, dentro de revistas, para así evaluar sus características, su capacidad para llamar la atención y su atractivo entre anuncios de la competencia

    • Se reúnen 10 - 12 comunicaciones actuales según las instrucciones del cliente, las experiencias relacionadas y la competencia directa con el producto
    • Se adapta el formato de la comunicación (1-página, 2-páginas, tamaño del papel, etc.)
    • Se establece una secuencia aleatoria para evitar la influencia del orden

    Al simular de manera realista la recepción de la publicidad que se testa, los resultados permiten revelar:

    • Penetración de la marca
    • Atención al comercial y fuerza del mensaje frente a las ofertas de la competencia
    • Identificación de los elementos más importantes

    Tras la presentación del archivo, se puede entrevistar en profundidad a las personas participantes.

  • Click Test

    fácilmente integrable al testar publicidad on line o durante entrevistas face-to-face

    • Los participantes pueden hacer Click en cualquier área que atraiga su atención
    • Ayuda a determinar qué parte de la comunicación es más convincente y por qué

    05 attention click test

  • Screenshot Commentator

    los participantes en encuestas on line pueden hacer click en áreas o elementos de la comunicación e insertar sus comentarios con un cuadro de texto, y así revelar:

    • Que áreas les llaman más la atención y por qué
    • Si el impacto es positivo o negativo

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