Tests de Diseño y Usabilidad

topics Design Usability Testing

La experiencia del usuario al interactuar con un producto o interfaz determina:

  • si una oferta termina siendo aceptada
  • el aumento en la frecuencia de uso o compra
  • si se necesita hacer ajustes en costes
  • la necesidad de servicios al cliente adicionales

La usabilidad se debe considerar durante la etapa de diseño. Los tests en fases tempranas ayudan a evitar posteriores revisiones masivas.

En los tests de diseño y usabilidad, Psyma analiza las reacciones de los clientes en escenarios de uso realistas, considerando los requerimientos de los usuarios, su nivel de experiencia y sus habilidades. Estos estudios, generalmente, responden a un enfoque cualitativo con una combinación de entrevistas y observación. El expertise de Psyma en numerosos sectores y escenarios permite identificar los principios generales, así como hallazgos específicos relativos al producto.

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